Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ft168

1 Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này mô tả cách ft168 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ tại ft168.io. Chúng tôi coi quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu và cam kết thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật lẫn tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn.

ft168 vận hành dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm các nguyên tắc tương thích với GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh Châu Âu) và các khung pháp lý liên quan đến bảo mật thông tin người dùng tại thị trường Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ft168, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ft168 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu được chia thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung (cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú / tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp / rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Zalo, Telegram, email khi liên hệ CSKH.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem, hành trình điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp / rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin ft168 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản Thành viên.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game, trò chơi và tính năng nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản.

3.2 Cá nhân hóa trải nghiệm

• Đề xuất trò chơi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi.
• Cá nhân hóa các ưu đãi khuyến mãi phù hợp với hành vi sử dụng.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản.

3.3 Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email.
• Gửi thông tin về khuyến mãi mới (Thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

3.4 Tuân thủ pháp lý

• Thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu KYC/AML (Chống rửa tiền).
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của giấy phép vận hành.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ft168 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp / rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với ft168.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (ví dụ: Evolution Gaming, Pragmatic Play) để vận hành trò chơi live dealer và slot. Dữ liệu được mã hóa và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Đơn vị xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để hoàn tất quy trình xác minh tuổi và nhận dạng.
• Cơ quan quản lý và pháp lý: ft168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan cấp phép, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật áp dụng.
• Phòng chống gian lận: Thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu hiệu thiết bị) có thể được chia sẻ với các mạng lưới phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

5 Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

ft168 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của Thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ft168 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không thể bị đọc trộm trong quá trình vận chuyển.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa và băm (hashed) trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. ft168 không lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng ft168 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ft168 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập được chứng nhận.

5.2 Bảo mật tổ chức

• Nhân viên ft168 chỉ được truy cập dữ liệu Thành viên theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu (least-privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
• Hệ thống ghi log toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ để phục vụ kiểm toán và điều tra khi cần.

6 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

ft168 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookies được sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để phục vụ cải thiện kỹ thuật.
• Cookies cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, chủ đề giao diện, game yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies phân tích: ft168 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) nhằm hiểu cách Thành viên sử dụng các tính năng.

6.1 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ft168, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ft168 tôn trọng và bảo đảm các quyền của Thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ft168:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân ft168 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi ft168 có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy trong email hoặc qua CSKH.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ft168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn tuân thủ tài chính quốc tế và yêu cầu của cơ quan cấp phép.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ phân tích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: L ưu giữ 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi Thành viên hủy đăng ký nhận thông tin hoặc sau 1 năm không tương tác nếu không có phản đối rõ ràng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, ft168 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sao cho không thể nhận dạng được cá nhân. Quá trình xóa được thực hiện an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

9 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

ft168 là nền tảng cờ bạc trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Tất cả Thành viên phải xác nhận độ tuổi khi đăng ký và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh KYC. Nếu ft168 phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Hủy mọi giao dịch chưa hoàn thành.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sau khi hoàn tất các thủ tục pháp lý cần thiết.
• Thông báo cho phụ huynh / người giám hộ hợp pháp nếu có thông tin liên lạc.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ft168 mà chưa đủ 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với CSKH qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ft168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ mới, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng cho Thành viên.

Khi có cập nhật, ft168 sẽ thực hiện các hành động sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang ft168.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên đối với các thay đổi quan trọng (ví dụ: thay đổi cách xử lý dữ liệu nhạy cảm).
• Hiển thị thông báo bật lên (pop-up) khi Thành viên đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ft168 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 7.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ft168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Bảo mật và Quyền riêng tư của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chính thức: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Vấn đề Bảo mật Dữ Liệu")
• Zalo: ft168official
• Telegram: @ft168support

Đội ngũ bảo mật ft168 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật, và trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thắc mắc một cách chuyên nghiệp, minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn cho rằng ft168 đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu của bạn và không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.